Descubre la plataforma de live chat que te ayuda a transformar conversaciones en conversiones
Cuando utilizan el chat en vivo, tus visitas demuestran interés en los productos o servicios de tu empresa. Es momento de convertir la atención personal en ventaja competitiva ¡Resuelve sus dudas y genera leads de forma natural!
Lanza mensajes dirigidos
No esperes a que tus clientes encuentren la manera de contactar. Sé proactivo y lanza mensajes específicos para invitarlos a chatear con un agente.
Ofrece soporte en vivo
Mejora la atención y genera lealtad resolviendo las dudas y problemas de tus clientes al instante, de manera fácil e intuitiva.
Genera más oportunidades
Mejora la experiencia de compra con una herramienta que te permite escuchar y calificar clientes potenciales en el momento justo.
Mide el rendimiento de tus agentes y la satisfacción de cada cliente. Consulta datos globales y accede a información detallada sobre tus visitas a través del panel de control.
Dispón de una herramienta útil, amigable y fácil de instalar que te permitirá, en cuestión de minutos, conversar con tus clientes, adjuntar archivos o enviar enlaces para afianzar la comunicación
Widgets personalizables
Configura la herramienta en función de tus preferencias y utiliza tantos botones de chat como necesites.
Instalación
Conecta con tus clientes en segundos. Instalar Versso en tu web resulta tan simple como copiar y pegar una línea de código.
Conversaciones
Accede al centro de actividad para consultar chats entrantes, origen del clic y los datos de usuario disponibles e inicia una conversación y tipifícala para optimizar los resultados.
Gana eficiencia proporcionando a tus agentes la herramienta perfecta para brindar un servicio al cliente excepcional y mucho más personalizado
Agentes
Coordinadores
No permitas que tus visitas abandonen la web. Apuesta por una comunicación proactiva, rápida y eficaz y evita perder más oportunidades
Atención permanente 24/7
Versso detecta cuando te encuentras fuera de tu horario de atención y ofrece a tus clientes la posibilidad de ser contactados en otro momento.
Notificaciones de chats entrantes
Recibe alertas y notificaciones cada vez que un usuario inicie una conversación.
Invitación al chat
Aumenta tus posibilidades de venta enviando invitaciones proactivas de forma manual o automática para comenzar una conversación con tus clientes.
El uso de chat en directo mejora las métricas de conversión y retención, y ayuda a conocer mejor a los clientes. Además, a largo plazo, estos valores contribuyen al crecimiento de otras áreas de negocio(*)
(*) Fuente: Monaha P. y Nirmal GL. How to pick the best live chat software - 2018.
Descubre todas sus características para una comunicación eficiente con tus visitantes.